아마존, 창고 근처 나무에 아이폰 매달아 배송 독점 하는 트릭 차단 중

 

간단 요약:

 

1. 아마존은 배송 앱을 사용하여 계약된 배송기사가 물건을 배달할 수 있게 한다.

2. 배송할 창고, 음식점 등의 근처에 있는 배송 기사에게 물건을 배달 할 우선권이 있다.

3. 배송 기사는 아마존 창고, 음식점 근처의 나무에 아이폰을 매달아 두고

4. 마치 자신이 그 근처에 있기 때문에 빨리 배송할 상품을 받아서 빠르게 배달 할 수 있는 아주 가까운 거리에 있는 것처험 아마존의 배송 앱을 속인 겁니다.

5. 아마존도 이런 문제를 해결하고자 노력중이지만, 쉽지는 않다고.

 

 

 

아마존이 Flex 계약 배송 드라이버 앱의 문제를 해결했습니다.

아마존이 앱을 잘 아는 운전자들이 다른 사람들보다 더 많은 배달 주문을 받는 것을 허용했을 때 그 제도를 악용하는 사람들이 있었습니다.

그 악용의 대표적인 사례가 홀푸드 매장 근처에 있는 나무에 아이폰을 매달아 놓은 것과 관련된 것 입니다.

 

아마존 플렉스(Amazon Flex)는 주요 유통업체의 온디맨드 배송용 앱 기반 서비스지만 고객보다는 실제 배송을 하는 운전자들이 이용하는 서비스입니다.

 

아마존의 프라임 나우를 위해 배송이 된다면. 아마존은 그 앱을 발송 시스템으로 사용합니다.  

 

아마존은 픽업하여 배송할 수 있는 배송에 대해 잠재적 운전자에게 경고합니다.

 

블룸버그 통신의 보도에 따르면, 시스템이 어떻게 작동하는지 잘 아는 일부 운전자들은 다른 운전자들보다 더 많은 배달을 배송 시스템 내에서 확보할 수 있었다고 합니다.

 

https://www.bloomberg.com/news/articles/2020-09-04/amazon-drivers-say-smartphones-in-trees-scheme-has-been-thwarted

Bloomberg - Are you a robot?

 

이들이 사용한 트릭은 홀푸드와 아마존 매장 근처에 있는 나무에 앱을 실행하는 아이폰을 매달아서 당일 배송이 가능한 배달을 많이 확보했다는 것입니다.

 

시카고, 라스베이거스, 워싱턴 D.C. 지역의 창고 근처에 스마트폰을 두면서 운전자는 다른 사람들보다 훨씬 더 가까이 있고 더 즉시 배달할 수 있는 것처럼 보였습니다.

 

실제로는 배송 운전자들이 현실에서 수마일 떨어진 곳에 있다고 해도 배송 운전자들에게 배달할 때마다 15달러 가치와 추가되는 팁이 있었기 때문에, 이런 경쟁은 일부 Flex 드라이버들이 창의적인 선택 방법을 고안해 내도록 이끌었습니다.

 

전에는 홀푸드 주차장에서 서성거리는 것도 포함됐고 비록 아마존이 2020년 6월에 운전자들에게 그러한 행동을 하지 말라고 경고했음에도 불구하고.

 

아마존은 성명에서 "주차장에서 대기하거나 매장 와이파이를 이용하는 것은 즉석 오퍼를 볼 수 있는 기회를 늘리는 효과적인 방법이 아니다"고 밝혔습니다.

 

시스템의 게임과 싸우기 위해서 아마존은 앱의 작동 방식을 바꾸었습니다.

이 앱에 정통한 한 소식통에 따르면, 이 앱은 단지 "약간의 코드 라인"만 필요했다고 합니다.

 

실제 변화는 드러나지 않았지만, 아마존이 단순히 전화 걸기와 주차장 스토킹을 막기 위해 매장 주변에 데드존을 만든 것은 아닌 것 같다고 합니다.

 

그렇게 하면 소비자들의 배송 시간이 늘어날 수 있기 때문입니다.

 

 

 

 

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